ASAN xidmət (Государственное агентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики) — инновационная государственная система предоставления востребованных административных услуг населению по принципу «одного окна». Созданная в 2012 году по инициативе руководства Азербайджана, служба кардинально изменила взаимодействие граждан с государственным аппаратом, полностью искоренив бюрократическую волокиту и бытовую коррупцию в сфере выдачи официальных документов.
Принцип концентрации: В едином пространстве центров собраны десятки государственных и частных структур, что позволяет гражданам оформлять паспорта, удостоверения личности, водительские права, имущественные выписки и справки за один визит без посещения разрозненных ведомств.
Прозрачность и клиентоориентированность: Вся деятельность центров строится на принципах оперативности, прозрачности, вежливости, ответственности и комфорта, превращая получение госуслуг в быстрый и удобный сервис.
Региональный охват: Сеть современных центров охватывает как Баку и крупные абшеронские филиалы, так и множество региональных центров по всей стране, обеспечивая равный доступ к качественным государственным услугам для жителей любого уголка Азербайджана.
Выездное обслуживание (ASAN xidmət avtobusu): Специально оборудованные автобусы и поезда регулярно осуществляют выезды в отдаленные села и районы, где стационарные центры отсутствуют, доставляя государственные услуги прямо к населению.
ASAN ödəniш и сопутствующие сервисы: Экосистема агентства расширилась за счет платежных систем, коммунальных услуг, мобильных приложений и цифровых решений, объединяющих электронное правительство.
Глобальный бренд: Передовой опыт Азербайджана в сфере цифрового управления и ликвидации коррупции получил высокую оценку на международной арене. Система была отмечена престижными наградами ООН (UN Public Service Award) в области государственной службы.
Экспорт инноваций: Модель «ASAN xidmət» вызывает активный интерес у зарубежных стран, многие из которых внедряют аналогичные стандарты оказания госуслуг на основе азербайджанской технологической и управленческой базы.
Баку 12° C
