​Parabank заплатит клиентам 10 манатов за жалобу

Баку. 10 февраля. REPORT.AZ/ ОАО Parabank дал старт программе "Голос клиента" в связи с жалобами клиентов. Как сообщил Report руководитель Департамента продаж и управления филиалами банка Джалал Нагиев, жалобы будут рассмотрены в течение одной недели.

Дж.Нагиев отметил, что в рамках компании уже зарегистрировано две жалобы, рассмотрено и принято решение по одной из них: "Жалобы, касающиеся работы филиалов, рассматриваются в Департаменте продаж и управления филиалами банка. Подавший жалобу клиент символически награждается суммой в размере 10 манатов. Мы уже имеем две жалобы. Одна из них находится на рассмотрении, по второй уже принято решение. Клиент подал жалобу в связи отказом сотрудника банка принять в качестве залога его имущество. В результате расследования мы выяснили, что имущество клиента обладает низкой ликвидностью. По этой причине его имущество не было принято банком в качестве залога".

Напомним, что ОАО Parabank осуществляет деятельность с 1991 года.