На каком языке говорят азербайджанские банки с клиентами? - МОНИТОРИНГ

Финансы

17 января, 2017
11:05

На каком языке говорят азербайджанские банки с клиентами? - МОНИТОРИНГ

Добавьте Report.az в предпочтительные источники Google

Будьте в курсе главных новостей!

Баку. 17 января. REPORT.AZ/ 20 из 32 коммерческих банков Азербайджана создали для клиентов возможность выбора языка при звонке в колл-центры.

Это стало известно по итогам мониторинга агентства Report.

В результате мониторинга выявлено, что 18 из 20 банков говорят с клиентами на трех языках – азербайджанском, русском и английском. AFB Bank готов слушать клиентов на азербайджанском, турецком и английском, Amrahbank – на азербайджанском и английском. 12 банков не предоставили клиентам возможность выбора нужного языка.

№	Название коммерческого банка	Выбор языка колл-центра
Азербайджанский	Турецкий	Русский	Английский
1	Accessbank	+	-	+	+
2	AFB Bank	+	+	-	+
3	AGBank	+	-	+	+
4	Amrahbank	+	-	-	+
5	Atabank	+	-	-	-
6	International Bank of Azerbaijan	+	-	+	+
7	Azerbaijan Industry Bank	+	-	-	-
8	Azer-Turk Bank	+	-	+	+
9	Bank Eurasia	+	-	+	+
10	Bank of Baku	+	-	+	+
11	Bank BTB	+	-	-	-
12	Bank Republic	+	-	+	+
13	Silkway Bank	+	-	+	+
14	Bank VTB (Azerbaijan)	+	-	+	+
15	Caspian Development Bank	+	-	+	+
16	Demirbank	+	-	+	+
17	Expressbank	+	-	+	+
18	Gunaybank	+	-	-	-
19	Xalq Bank	+	-	-	-
20	Kapital Bank	+	-	-	-
21	Bank Melli Iran-Baku	+	-	-	-
22	Muganbank	+	-	-	-
23	Nakhchivanbank	+	-	-	-
24	NBC Bank	+	-	+	+
25	Nikoil Bank	+	-	+	+
26	National Bank of Pakistan-Baku	+	-	-	-
27	PASHA Bank	+	-	+	+
28	Rabitabank	+	-	+	+