Минэкономики планирует внедрить ИИ в работе колл-центра

Минэкономики планирует внедрить искусственный интеллект в работе своего колл-центра, отбирает компанию для разработки программного обеспечения.

Как сообщает Report со ссылкой на портал государственных закупок, стоимость подряда составляет 2 149 999 манатов. Это указано в условиях закупки, объявленной ООО "Строительно-снабженческое объединение" Министерства экономики.

Тендерные условия включают создание платформы речевой аналитики, анализ и обогащение данных, первичные испытания, а также разработку и установку лицензий для 50 операторов с интеграцией и обновлением системы.

В рамках проекта также планируется разработка платформы управления чат-ботом, включая сбор и обработку данных, создание модели на основе Большой Языковой Модели, интеграцию чат-бота в систему, создание мобильного приложения и обучение сотрудников.

Для участия в тендере поставщики должны оплатить 25 манатов за пользование и 1000 манатов за участие.

Срок подачи заявок — до 17:30 29 ноября, вскрытие конвертов с предложениями состоится в этот же день.