В 2023 году в колл-центр и на горячую линию Министерства энергетики Азербайджана поступило 5 199 обращений.
Как сообщает Report со ссылкой на Минэнерго, 4 580 поступивших звонков были связаны с электро-, тепло- и газоснабжением, 320 – выражением благодарности, а 299 – другими вопросами.
Все обращения были оперативно рассмотрены и направлены в соответствующие структурные подразделения министерства или подведомственные структуры, обратившиеся лица были проинформированы о результатах.
Отметим, что в целях эффективной организации работы по рассмотрению обращений граждан действуют колл-центр "974" и горячая линия (012) 598-16-55 Минэнерго.