Bu il ərzində Bakı Şəhər Təhsil İdarəsinə 86 651 müraciət daxil olub.
İdarədən "Report"a verilən məlumata görə, müraciətlərin əksəriyyəti dərhal cavablandırılıb və operativ həll olunub.
Statistikaya əsasən, Telefon Məlumat Mərkəzində 17 099 zəng qəbul edilib. Vətəndaşların Qəbulu Mərkəzinə isə bu dövrdə 41 495 müraciət daxil olub, 2 445 vətəndaş sorğularına uyğun olaraq, elektron qaydada BŞTİ-nin müvafiq məsul şəxslərinin qəbuluna yazılıb.
Bundan əlavə, 21 082 sənəd (vətəndaşlar tərəfindən 4 595 ərizə,